智能巡店系统让工作变得轻松起来
巡店是找出品牌想要什么和实际是什么之间差距的唯一途径。
在跨越多省市的品牌连锁门店中工作的督导员,每天的工作不是在门店,就是在去门店的路上。长途跋涉让他们苦不堪言,直到远程巡店的出现才让工作变得稍许轻松。
那么企业运用智能巡店软件有何优势呢?
即时性
利用智能巡店系统可以第一时间发现问题并且及时反馈到门店。而传统的督导模式下,一个督导一天能巡两家店已经不错了。很多时候是问题发生了,但没有第一时间得到纠正。
高效性
连锁门店发展到几十家甚至几百家的时候,无论是在后台办公室还是在家里,将所有数据编译成访问报告都是非常费力的,资料的便携化是一个非常核心的问题。巡店管理系统将纸张的数据收集过程自动化,数据收集和存储访问报告节省了大量时间,企业可以把时间花在对商店性能有更大影响的事情上。
公平性
通过视频截图反馈门店存在的问题,非常具有说服力,使得巡店监控中心与门店达成共识。另外,通过成立申诉委员也可以店长有辩解和说明的机会,增加管理的透明性。有工具还要有方法,大多数管理者的巡店都充斥着低效和错失,没有集中精力让商店团队获得成功。
在巡店过程中,我们还要注意一些点。
千店千查
每家门店都有不同的优势和劣势,对收入的影响也大不相同。
一家业绩不佳的商店需要产品知识方面的帮助,如果督导依然按照常规流程,执着于调整陈列,销售人员就会错过机会。
在巡店之后,督导需要在巡店结果中备注好各门店的问题,方便之后调出访问报告,调整标准。
后续跟进
如果事后没有进行改进,那么参观商店又有什么意义呢?在巡店结束后,督导应该及时反馈信息。对于门店同事来说,巡店后如果没有长久的监督与改善,就会出现反复。
伴随着用工成本越来越高,实体零售业未来必然走向智能化。各类智能设备的层出不穷,本质都是希望将人力成本降到最低。

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