打造百年老店的秘密武器是...
5374四大“兵种”联合作战
零售药房连锁行业经过20年的高速发展，现已进入行业整合期，零售药房连锁行业正进行快速的结构性重塑。
“现在行业出现两极分化，一方面头部企业越来越往集中化发展，并且持续保持两位数增长，另一方面小连锁企业逐步萎缩，这是市场的必然规律。”某医药连锁巨头董事长说。
在行业规律因势利导以及资本市场融资先机的双重推动下，头部企业的马太效应将愈发凸显。为了进一步扩大市场占有率，某超da型连锁药店的战略部署已从过去“新建+并购”的扁平化扩张策略演变为直营（主要打法）、星火（控股区域市场好的企业）、加盟（15个加盟公司）、联盟（县域龙头连锁纳入联盟单位，并给予专业管理与系统培训）四个事业群联合发力的立体作战矩阵。
不过，在快速渗透市场的同时，该企业亦强调要有敬畏之心。“从2010年起公司每年有2起、3起并购，不会急于冒进地收十几家，我们对并购标的会很详细地了解，并提出有针对性地解决方案，目前来看，并购标的质地都很好，没有一家是收错了的。”
管理精准落地的“秘密武器”
截至2019年9月30日，该药店集团直营门店3756家，加盟门店1052家。在四大立体作战方针下，门店还将呈现持续稳健增长。而面对庞大的门店基数，如何将管理及服务切实精准地落地到终端，成为各方关注的焦点。
“公司旗下的近5000家门店，每个月均能完成一轮巡检，不存在漏网之鱼。”在视频巡检的帮助下，这项看似纷繁冗杂的工作仅需要9个人完成。“之前月底店员最为头疼的就是填月度报表，现在BI系统会自动生成报表，只需要店员确认提交就可以了。”
事实上，这只是BI系统赋能连锁药店精细化管理的冰山一角。众所周知，存货对于零售连锁药房企业来说是把双刃剑，库存过大会造成资金积压或短缺，库存过小又会导致门店断货。不过，在BI系统的协助下，该企业实现了库存周转率的最优化。
负责人表示：“BI系统预测的当日销售收入的准确率高达97.5%以上。”
基于BI系统对于销售收入的准确预测，其库存周转难题自是迎刃而解。有了这套系统，哪个店需要补货，补什么品种，补多少，系统可以自动生成补货单，店长只需人工复核再发起申请就可以了。
对市场调整“见招拆招”
近两年来，零售药房连锁企业正处于行业政策的剧烈调整期。一方面是处方药外流打开的巨大市场流量缺口，另一方面则是带量采购带来的短期冲击与长期裂变。
据悉，目前该公司旗下已有25家DTP专业药房通过达标检查，居行业前列。但创始人也坦承：“目前DTP药房毛利率很低，这不要紧，就像我当初创立企业一样，先把生意做起来，提高销量，提升专业服务能力，让患者放心，当有足够的体量来支撑业务，自然能整合资源摊低成本，毛利率就会上来。”
在零售连锁药房行业的万亿元市场空间下，创始人直言：“我还没有看到市场的天花板，未来仍具有无限的想象空间，如何把竞争对手变成合作伙伴，推动企业成为行业的整合者和并购者还有很长的路。”
万店掌以AI场景识别+SaaS运营平台为架构基础，构建了高效巡店、神秘顾客、客流分析、AI分析、视频追溯、智能信发、数据分析等针对泛零售连锁企业的全链路数字化管理平台，并针对全行业提供开放平台。
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